Los productos pueden ser tangibles o intangibles, ¿Alguna vez nos hemos puesto a obsevar o pensar que tenemos en cuenta y que nos guía a elegir dichos productos?
A continuación mencionaremos algunos factores que nos ayudan en este punto:
Tangibles: tomamos en cuenta,
Búsqueda
Experiencia
Credibilidad
Intangibles:
Búsqueda
Alternativa
Compra
Evaluación
Este ultimo punto tambien es conocido como el proceso de compra, primero buscamos el producto, elegimos entre las opciones posibles, consumimos el producto y finalmente damos una opinion final a cerca de como estuvo.
Para concluir diremos que el cliente lo que busca en el producto es 100% calidad y satisfaccion.
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